Bürgermeister-Reiger-Str. 8

D-86720 Nördlingen

Tel:       0049 (0)9081 4663

E-Mail: mail@rieser-tropfen.de

Fragen und Antworten

Einzelheiten zur Abwicklung Ihrer Bestellung!

Welche Versandkosten fallen bei einer Bestellung im Onlineshop an?

Wir liefern versandkostenfrei ab einem Warenwert von € 80.-, darunter fällt innerhalb der BRD ein Versandkostenanteil von € 5.90 an. Für Lieferungen ins Europäische Ausland fragen Sie uns bitte über das Kontaktformular an.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Sie können bei uns bequem mit Überweisung (nach Warenerhalt – Rechnung liegt bei), oder paypal überweisen. Bei Neukunden oder Kunden mit schlechter Zahlungsmoral behalten wir uns Bezahlung mit Vorkasse vor.

Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?

Lieferungen innerhalb Deutschlands sind innerhalb von 1-2 Werktagen beim Empfänger.

Kann ich Produkte auch zurückgeben- bekomme ich mein Geld zurück?

Wir produzieren Produkte zum Verzehr, die nach Anbruch nicht mehr an uns zurückgesandt werden können. Falls Fehler in der Zusammenstellung der Lieferung = entspricht nicht Ihrer schriftlichen Bestellung von unserer Seite auftreten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen einen Rücksende-Paketschein zukommen lassen. Die Ware muss dann in einem einwandfreiem Zustand zu uns zurückkommen, d.h. sauber (Flasche und Etikett) und mit Originalverschluß.

Für korrekte Rücksendungen s.o. bekommen Sie den Warenwert auf Ihr Konto gutgeschrieben.Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Originalrechnung und einen Ausdruck der email mit Ankündigung der Rücksendung bei.

Bei Rücksendungen, die durch unser Verschulden entstanden, erhalten Sie einen kostenlosen Paketschein, den Sie äußerlich auf Ihr Paket kleben und bei Ihrem nächsten DPD-Paketshop abgeben können. Eine Übersicht finden Sie auf der webside: www.paketnavigator.de.

Bei allen anderen Rücksendungen tragen Sie die Versandkosten.

Wie ist der Ablauf nach einer Bestellung?

Sofort nach der Bestellung erhalten Sie von unserem System eine Bestell-Bestätigung mit Angabe Ihrer Produkte.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Ihre Warenrechnung liegt der Sendung bei. Auf Wunsch mailen wir diese auch an Ihre email-Adresse.

Wir freuen uns auf Sie